Продавец нарушил ваши права?
Подготовим проект досудебной претензии по вашей ситуации и поможем грамотно изложить требования продавцу или исполнителю.
По всему Казахстану
С какими ситуациями мы помогаем
Распространённые проблемы потребителей, по которым мы готовим проекты досудебных претензий.
Отказ в возврате денег
Не принимают товар, отказывают в возврате или затягивают процесс.
Разобрать ситуацию →Проблемы с интернет-магазином
Не доставили заказ, прислали не тот товар или игнорируют обращения.
Разобрать ситуацию →Некачественная услуга
Ремонт, установка, сервис или обслуживание ненадлежащего качества.
Разобрать ситуацию →Нарушение сроков
Существенные задержки доставки, выполнения работ или оказания услуг.
Разобрать ситуацию →Обман при продаже
Ввели в заблуждение о свойствах, характеристиках или условиях товара/услуги.
Разобрать ситуацию →проекта претензии
Как мы работаем
Начинаем с вашего обращения и заранее согласовываем возможность подготовки документа.
Оставляете обращение в WhatsApp
→Уточняем детали ситуации
→Готовим проект претензии
→Передаём документ и рекомендации
Перед обращением
Открыто объясняем, что входит в услугу и где заканчиваются её возможности.
Вы гарантируете возврат денег?
Нет. Мы подготавливаем проект документа на основании предоставленных сведений. Итог зависит от обстоятельств спора и решения продавца, исполнителя или компетентного органа.
Вы отправляете претензию за меня?
Нет. Вы самостоятельно проверяете документ, подписываете его и направляете продавцу или исполнителю подходящим способом.
Вы представляете интересы в суде?
Нет. Сервис не оказывает судебное представительство и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию по сложным вопросам.
Какие документы могут понадобиться?
Обычно полезны чек или подтверждение оплаты, договор или заказ, переписка, фотографии или видео недостатка и ответ продавца, если он уже был. Точный список зависит от ситуации.
Когда нужно оплачивать?
Сначала мы уточняем обстоятельства и подтверждаем возможность подготовки. После согласования условий можно перейти к оплате.
Расскажите, что произошло
Напишите нам в WhatsApp. Уточним детали и сообщим, можем ли подготовить проект претензии.
Сервис подготовки проектов досудебных претензий
Жалобы.kz — сервис подготовки проектов досудебных претензий. Сервис не гарантирует возврат денежных средств или иной результат спора, не направляет документы от имени клиента и не осуществляет представительство в суде. Информация на сайте не является индивидуальным юридическим заключением.